市场监管部门推进企业首席质量官制度建设 探索新型企业管理之路

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近日，广东省市场监管局公布广东省企业首席质量官质量变革创新典型案例征集评选结果，广州市白云区2家重点企业的2个成功案例——广州白云电器设备股份有限公司和广东芭薇生物科技股份有限公司独创的2种创新质量管理模式成功入选，占全市入选省级案例数的1/3。

企业首席质量官制度是近年国家推行企业质量人才建设的一项举措，鼓励引导企业设立首席质量官，以人为动力，对质量安全和质量发展全面负责，通过承担企业质量决策规划、质量改进管理、质量文化体系等工作，推行先进科学质量管理方法，推动企业文化和品牌建设，多方位促进企业高质量发展。

广州白云电器设备股份有限公司2015年实行首席质量官制度，创新构建“六化六控”智造质量管理模式，以“六化智造管理”（生产自动化、管理数字化、作业标准化、测量精细化、改进持续化、人员专业化）和“六控质量管理”（质量战略、精品意识、作业标准、质量检查、质量评比、质量责任制）为核心，持续开展测量、分析和改进的闭环管理，实现顾客满意的质量管理模式。新管理模式实现企业生产与精益质量管控的最佳结合，创造性解决了“订单小批量、交货周期短、非标程度高、客户对产品质量要求高”等难题，近3年产品一检合格率持续上升，第三方产品抽检合格率保持100%。新管理模式也促进了品牌建设，企业近年获得国家制造业与互联网融合试点示范、全国质量示范企业、广东省政府质量奖提名奖、广州市市长质量奖等多项荣誉。

广东芭薇生物科技股份有限公司2017年实行首席质量官制度，创新构建“双数双智”全生命周期质量管理模式，通过数字驱动、数据协同（双数）对采购、研发、生产、设备、质量、营销的大数据整合，实现跨部门的智能协作、智能制造（双智）和产品全生命周期的质量管理。新管理模式促进了企业营业额连续5年2位数增长，获得“省级企业技术中心”“高新技术企业”“广东省专精特新中小企业”“广州市专精特新中小企业”“广州市民营领军企业”等称号，在产品质量安全、研发生产经营、知名度等方面不断提升，为行业转型升级起到示范引领作用。

白云区市场监管局持续推进企业首席质量官制度建设，一方面指导企业设置首席质量官，探索更适合本企业经营发展的个性化质量管理模式，在企业内部激发员工质量创新热情，同步提炼可复制、可推广、可示范的先进管理经验。另一方面在政府层面通过白云区质量论坛、企业质量管理和首席质量官培训、优秀企业管理经验宣传等途径，为广大企事业单位学法规学质量学管理提供学习平台，增强企业在人才、质量、品牌、标准化等方面“拔高”发展意识，为打造更多行业示范储备强大的后备力量。

白云区市场监管局表示，将持续引导更多行业企业设置首席质量官制度，鼓励支持首席质量官大胆发挥主动管理作用，探索更多适合自身发展的质量管理模式，促进质量品牌提升，进一步打造行业示范。

文/广州日报·新花城记者：何颖思 通讯员：谭镜明广州日报·新花城编辑：龙成柳